a. ¿Cómo puedo arrendar un auto con Easy Driver?
Para suscribirte al modelo de renting de un auto deberás:
– Contactarnos y seleccionar el vehículo y plan de arrendamiento según disponibilidad.
– Entregar la información y documentos requeridos para realizar una evaluación comercial.
– Habiendo aprobado la evaluación, nuestro equipo te comunicará la decisión.
– Proceder al pago de la cuota de suscripción.
– Firmar el contrato de arrendamiento respectivo y recibir el vehículo en el lugar, fecha y hora acordada.
b. ¿Cuáles son los requisitos para acceder a una suscripción de Easy Driver?
Para suscribirte al servicio, los requisitos son:
– Rut vigente o documento que acredite su extensión o proceso en trámite.
– Licencia de conducir vigente.
– Constancia de domicilio verificable.
– Antecedentes penales vigentes.
– Hoja de vida del conductor.
– Estacionamiento verificable.
– Correo electrónico.
– WhatsApp y número de teléfono celular.
– Perfiles de aplicación (en caso de usarlas).
Una vez nos hayas contactado y se encuentren entregado los documentos requeridos, un ejecutivo se comunicará contigo para asesorarte, resolver tus dudas y validar tus documentos.
c. ¿Qué incluye el precio de un arriendo?
Nuestros planes de arriendo incluyen la entrega de un vehículo 0 km con GPS e inmovilizador cortacorriente instalados, grabado de patentes, derecho de propiedad del vehículo al término del contrato, kilometraje ilimitado, permiso de circulación, patente, SOAP y registro de homologación al día y tres mantenciones incluidas en el plan rueda libre.
d. ¿Qué no incluye el precio de un arriendo?
Adicional al precio del plan de arriendo del vehículo que elijas, deberás pagar el TAG y Peajes, el combustible y adicionalmente, debes tener en cuenta que algunos accesorios perdidos o daños causados por negligencia y cualquier daño deberás cubrirlo.
De igual manera las infracciones y multas ocasionadas deben ser pagadas de manera inmediata a su notificación.
e. ¿Cómo se paga el arriendo?
Antes o en la fecha de vencimiento de la cuota se debe realizar la transferencia a la cuenta indicada o pagar por medio de débito automático en la cuenta corriente o tarjeta de crédito suministrada al contratar el servicio.
f. ¿Hay alguna restricción de uso del vehículo?
Sí, los conductores de Easy Driver no pueden permitir que el vehículo sea conducido por otra persona y no pueden salir de la Región Metropolitana (salvo excepciones autorizadas por nosotros).
g. ¿Puedo utilizar también el auto para mi uso personal?
Si, no existe inconveniente si deseas utilizar el auto para tu uso personal, lo importante es que cumplas con el pago puntual de tus cuotas de arrendamiento.
h. ¿Qué incluye la mantención por kilometraje?
Incluye las mantenciones básicas cubiertas según la marca y modelo del vehículo para realizar el cambio de aceite y filtros, sistema de frenos, sistema eléctrico, suspensión, entre otros.
i. ¿Qué pasa si tengo un desperfecto mecánico?
Deberás contactarte con nuestro equipo de Servicio al Cliente 24/7 al número +56 9 4953 7492 y nosotros te indicaremos cómo proceder.
j. ¿Quién corre con los costos de reparación de una avería?
Los costos de reparación por desperfecto mecánico serán de tu responsabilidad si el desperfecto ha sido causado por un mal uso o abuso del vehículo durante el arriendo. Si por el contrario has hecho un uso normal del vehículo y este ha tenido una avería por cualquier otra causa que no se debe a la forma cómo se ha usado el auto, el costo de la reparación será atendido por el servicio técnico de la marca del auto para hacer valida la garantía (para esto debes haber hecho las mantenciones según se te indique en tiempo y forma).
k. ¿Qué hacer en caso de robo del vehículo?
Debes llamarnos tan pronto te sea posible y hacer la correspondiente denuncia policial. Nosotros procederemos a desactivar el auto mediante el dispositivo de GPS y notificaremos a la policía la ubicación del vehículo para recuperarlo tan pronto sea posible. Si el vehículo no es recuperado o es recuperado con daños se te cobrará el deducible general o de pérdida total, según sea el caso.