1. Arriendo de Vehículos Motorizados por Suscripción.
Easy Driver es una sociedad dedicada a la prestación de servicios de arrendamiento de vehículos motorizados de distintos tipos (en adelante los “Servicios”) para el uso de personas naturales o jurídicas (“Los Usuarios”), a través del pago de una cuota mensual por el lapso acordado en el contrato de arrendamiento. Cada cuota de arrendamiento comprende un conjunto de servicios que se describen en los Términos y Condiciones de la página web: easydriver.cl (en adelante “El Sitio”).
Los Términos y Condiciones y todas las políticas incluidas en nuestro Sitio (en adelante “El Acuerdo”) están diseñadas para facilitar y gobernar la relación entre Easy Driver (en adelante “Nosotros”) y sus Usuarios al arrendar un vehículo motorizado con nosotros bajo la modalidad de suscripción al servicio de renting.
Las transacciones comerciales que se realicen a través del Sitio están sujetas a estos Términos y Condiciones y a la legislación chilena, especialmente, a la Ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y el Reglamento de Comercio Electrónico del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo. Estos Términos y condiciones rigen plenamente y se considerarán parte integrante de todos los actos y contratos que se celebren a través del Sitio.
Al utilizar nuestros servicios, tú estás aceptando estos Términos y Condiciones de Servicio. Nos reservamos el derecho de introducir actualizaciones y modificaciones de tiempo en tiempo a estos términos de servicio, los que se entenderán aceptados por ti, a menos que expresa y explícitamente indiques lo contrario, en cuyo caso dejarás de ser nuestro cliente.
Haciendo click en el campo “aceptar y continuar” en la página WEB el usuario acepta los términos y condiciones bajo la modalidad de servicio de renting mediante un pago mensual por el lapso acordado en el contrato de arrendamiento.
Tu aceptación a los Términos y Condiciones implica que afirmas y declaras que: 1.- Eres mayor de edad; y 2.- No tienes ningún impedimento legal para firmar un contrato vinculante.
2. Cómo suscribirte con Easy Driver
Para la contratación de los Servicios, los Usuarios deberán seguir los siguientes pasos:
A. Contactar Easy Driver.
- Contacta con nosotros y selecciona el vehículo y plan de arrendamiento según disponibilidad.
- Entregar la información y documentos requeridos por Easy Driver para realizar una evaluación comercial.
- Habiendo aprobado la evaluación comercial, el equipo Easy Driver te comunicará la decisión.
- Proceder al pago de la cuota de suscripción.
- Firmar el contrato de arrendamiento respectivo y recibir el vehículo en el lugar, fecha y hora acordada.
B. Completar requisitos.
- En caso de que el Usuario haya aceptado la cotización, la Sociedad realizará una evaluación comercial del Usuario.
- Dentro de esta evaluación comercial, Easy Driver revisará el cumplimiento de los siguientes requisitos, los cuales serán enviados a través de correo, WhatsApp o cualquier otro medio electrónico:
- Rut vigente o documento que acredite su extensión o proceso en trámite.
- Licencia de conducir vigente.
- Constancia de domicilio verificable.
- Antecedentes penales vigentes.
- Hoja de vida del conductor.
- Estacionamiento verificable.
- Correo electrónico.
- WhatsApp y número de teléfono celular.
- Perfiles de aplicación (en caso de usarlas).
C. Contratación del servicio.
- Habiendo aprobado la evaluación comercial, el equipo Easy Driver enviará al Usuario una comunicación de aprobación.
- El usuario deberá cancelar la cuota inicial de suscripción asociada al plan y al modelo de auto seleccionado
D. Entrega.
- El Usuario y un representante de Easy Driver deberán firmar el contrato de suscripción respectivo. Seguidamente se procederá con la entrega del vehículo reservado en el lugar, fecha y hora acordada.
- Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de suscripción en caso de detectar cualquier conducta fraudulenta o uso contrario a la ley o a los presentes Términos y Condiciones.
3. Obligaciones de los Usuarios
Sobre el uso y acceso a los Servicios, tú declaras y aceptas que:
– Estás en capacidad legal y autoridad para celebrar un contrato legalmente vinculante con Easy Driver.
– Acatarás los Términos y Condiciones y todas las políticas de Easy Driver que publiquemos en nuestro sitio web.
– Cumplirás con todas las leyes y reglamentos locales.
– Cumplirás el contrato de suscripción de vehículo motorizado, incluyendo el pago oportuno de la cuota de mensual de suscripción.
– Te comprometes a cuidar el vehículo como si se tratara de tu propio auto. Esto implica que te obligas a conducirlo con suavidad y cuidado, evitar excesos de velocidad, aceleraciones o frenadas bruscas, evitar baches y lomos de toro. Mientras no lo estés utilizando, deberás guardarlo en un recinto cerrado, mantenerlo limpio y aseado en todo momento, tanto por dentro como por fuera, y llevarlo al taller que te indiquemos para hacerle mantenciones y/o reparaciones cuando sea necesario.
– No puedes conducir fuera de la Región Metropolitana (aplican T&C). Estaremos monitoreando tu actividad, a través de la señal de GPS del vehículo.
– Deberás asistir a la cita de mantención por kilometraje con nuestro taller mecánico cuando te lo indiquemos.
– Solo el conductor titular del contrato de suscripción es el que puede conducir el vehículo, por lo tanto, está prohibido subarrendar o prestar el vehículo a terceros. Declaras conocer y aceptar que tu infracción a esta prohibición implicará el término inmediato del contrato de de vehículo sin perjuicio que podamos iniciar acciones legales en tu contra.
– Declaras conocer y aceptar que tenemos la capacidad para monitorear permanentemente todos los movimientos del vehículo, y que el uso indebido del mismo podrá ocasionar la desactivación remota del vehículo y/o a exigir la devolución inmediata del vehículo y poner término a tu contrato de arriendo según nuestro criterio.
– Nos reservamos la facultad de inspeccionar el vehículo y su estado en cualquier momento, y te obligas a darnos facilidades para ello, ya sea concurriendo a nuestro domicilio o permitiendo que un inspector designado por nosotros concurra al tuyo.
– En caso de accidente, deberás informarnos dentro de un plazo máximo de 24 horas desde que hayan ocurridos los hechos. Su incumplimiento te hará responsable del pago del 100% del costo de reparación de los daños, tanto los propios del vehículo como los ocasionados a un tercero, si procede, eliminando cualquier beneficio .
– Aceptas que podremos desactivar remotamente el vehículo que arriendes en caso que te lo roben o hurten, o que, por cualquier razón, no sea posible comunicarnos contigo por ningún medio.
– Te comprometes a no alterar, deshabilitar, manipular o eliminar el dispositivo de rastreo GPS por ningún motivo. Cualquier falla del dispositivo de rastreo GPS debido a una manipulación no autorizada se presumirá que ha sido hecha por ti y constituirá una violación grave de los Términos y Condiciones.
– Serás responsable por el uso, confidencialidad y de las actividades realizadas con tu Cuenta de Usuario de Easy Driver. Por lo tanto, está prohibido permitir el acceso a tu Cuenta Usuario a cualquier otra persona. Deberás notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta o de cualquier otra violación a la seguridad informática contactándonos a contacto@easydriver.cl.
– Te obligas especialmente a mantener tu Cuenta de Usuario permanentemente actualizada, incluyendo cualquier cambio en tu correo electrónico o número de teléfono y cualquier otro dato de contacto.
– Aceptas que nosotros podamos comunicarnos contigo mediante llamadas y mensajes de texto a cualquier número de teléfono que hayas proporcionado a Easy Driver para resolver problema con tu Cuenta de Usuario, resolver cualquier disputa, cobrarte cualquier monto adeudado o vencido, recabar información que consideremos relevante, y para proveerte información que consideremos útil para ti.
– No podrás publicar o comunicar contenido inapropiado o falso respecto de nuestros servicios tanto en el Sitio como en tus cuentas de redes sociales, incluyendo contenido inexacto, ofensivo, difamatorio o inapropiado.
– No podrás distribuir cualquier virus o código similar que nos pueda dañar a nosotros o a los usuarios de Easy Driver o interferir de alguna otra manera con nuestros Servicios.
– No podrás infringir nuestros derechos de propiedad intelectual, incluyendo nuestras marcas comerciales, derechos de autor, patentes y publicidad.
– No utilizarás el Sitio ni nuestros Servicios para: o Violar cualquier ley (incluidas, entre otras, leyes relacionadas con daños, contratos, patentes u otros derechos) o alentar o proporcionar instrucciones a otros para que lo hagan. o Actuar de una manera que afecte negativamente la capacidad de otros usuarios para usar el Sitio, a través de conductas que sean potencialmente dañinas, amenazantes, abusivas, o que invadan la privacidad de otros. o Enviar información no solicitada o no autorizada (publicidad, correo basura, sorteos o concursos, etc.) o enviar virus de software o cualquier otro código diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware de computadora. o Violar el acceso autorizado, modificar sin permiso o realizar acciones que pongan en riesgo cualquier parte de la plataforma, nuestro Sitio o Servicios.
– Tú entiendes y reconoces que no existe ni existirá una relación de sociedad ni asociación ni de cuentas en participación ni de ninguna otra naturaleza comercial que la explícitamente establecida en estos Términos y Condiciones de Servicio. También, entiendes y reconoces que no existe ni existirá una relación laboral o de subordinación y dependencia entre nosotros y tú, como resultado del uso de nuestro Sitio y los Servicios.
– No podrás ceder ningún derecho u obligación que tengas en virtud de estos Términos y Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito, a menos que el cedente acepte ocupar jurídicamente tu lugar con todos tus derechos y obligaciones. Tu incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en el bloqueo temporal o definitivo de tu Cuenta de Usuario, de la inmovilización remota del vehículo u otras acciones, incluidas acciones legales, en tu contra. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar, de forma temporal o permanente, nuestros Servicios o cualquier parte de los mismos sin previo aviso. Tú aceptas que no seremos responsables ante ti ni ante nadie por cualquier modificación, suspensión o interrupción de nuestros Servicios.
4. Qué Incluye tu contrato de arriendo de vehículo motorizado bajo la modalidad de suscripción:
– Un automóvil según la lista publicada por Easy Driver y bajo el plan de suscripción elegido por ti.
– Documentación del vehículo, incluyendo el permiso de circulación, seguro obligatorio (SOAP), certificado de revisiones técnicas, certificado de homologación, PPU.
– Transferencia del vehículo al término del contrato de arrendamiento.
– Kilometraje ilimitado. Podrás recorrer todos los kilómetros que quieras en Santiago.
– Todos los costos asociados a las mantenciones básicas por kilometraje de acuerdo al modelo y marca del vehículo contratado.
– Instalación de GPS, monitoreo y geolocalización
– Servicio al Cliente de Easy Driver en el teléfono +56 9 4953 7492 o por el correo servicioalcliente@easydriver.cl.
En consecuencia, los siguientes costos y gastos están expresamente excluidos y en caso de generarse, deberán ser solventados por ti:
– TAG.
– Peajes manuales.
– Reemplazo de neumáticos en caso de rotura.
– Reparaciones mecánicas debidas a desperfectos causados por descuido, mal uso o maltrato del vehículo.
– Limpieza interior y exterior del vehículo.
– Multas de tránsito.
5. Precio.
– El precio del arriendo mensual será de acuerdo con el plan que hayas elegido, el cual incluye el pago de una cuota inicial de suscripción y sus correspondientes cuotas mensuales. Deberás pagar el arriendo según fecha indicada mediante los diferentes medios de pago electrónico que pongamos a tu disposición.
– En caso de atraso deberás devolvernos el vehículo en el lugar y hora que te indiquemos. La no devolución del vehículo en la fecha, lugar y hora que especifiquemos, te hará responsable del delito de apropiación indebida, en donde procederemos a denunciar ante las autoridades respectivas antes de transcurrir 12 horas contadas desde la hora solicitada. Lo anterior es sin perjuicio que inmovilicemos remotamente el vehículo.
– En caso que te encuentres en mora de pagar el arriendo mensual, serás responsable de reembolsarnos los intereses de mora y los gastos de cobranza que sean ocasionados.
6. Mera Tenencia.
Tu relación jurídica con el vehículo arrendado será la de mera tenencia, por lo que nos facultas para inscribirlo en tal calidad a tu nombre en el Registro de Vehículos Motorizados del Registro Civil, de conformidad con el artículo 3° inciso 5° de la Ley 20.553.
7. Procedimiento en Caso de Incautación del Vehículo.
En el evento de que, estando el vehículo en tu poder, sea incautado por una autoridad por cualquier causa, te obligas a prestarnos toda tu colaboración para recuperarlo con la mayor prontitud. En el evento que la autoridad te impusiera una multa, estarás obligado a su pago junto con los costos y gastos asociados a la incautación y su recuperación.
8. Procedimiento para solicitar Soporte o presentar Quejas.
Para dudas, consultas o sugerencias, el Usuario podrá comunicarse con el equipo de Easy Driver al número de contacto +56 9 4953 7492, o al correo electrónico contacto@easydriver.cl. Si crees que tus derechos, o los derechos de un tercero, están siendo violados de alguna manera por cualquier contenido accesible a través de nuestros Sitio o nuestros Servicios, contáctanos al correo: contacto@easydriver.cl.
9. Indemnización.
Tú aceptas eximir de responsabilidad a Easy Driver y sus representantes, accionistas y empleados por cualquier reclamo, demanda, acción, pérdida, obligación, responsabilidad, juicio, proceso, daños y perjuicios de terceros, incluyendo gastos y costos (incluidos los honorarios y gastos reales de abogados), que surjan de o en relación con el uso de los servicios de la empresa.
10. Descargo de Responsabilidad de Garantías y Limitación de Responsabilidad.
Los Términos y Condiciones no implican el otorgamiento por nuestra parte de ninguna garantía relacionada con nuestro Sitio o nuestros Servicios ni sobre ningún contenido obtenido a través de aquellos. Easy Driver no formula declaraciones, aseveraciones, hace representaciones ni otorga garantías de ningún tipo, ni expresas ni tácitas, acerca de que:
– Su Sitio o Servicios funcionarán correctamente.
– Sobre la calidad de cualquier contenido obtenido por ti, a través de nuestro Sitio.
– Que la operación del Sitio será ininterrumpida, oportuna, segura o libre de errores, o que cualquier defecto será corregido.
– Que el Sitio y nuestros servidores y comunicaciones estén libres de virus u otros componentes dañinos.
11. Resolución de controversias.
Por este acto tú liberas a Easy Driver y sus empresas relacionadas, y a sus socios, accionistas, administradores, directores, empleados, representantes, consultores, abogados, agentes, proveedores y distribuidores de toda responsabilidad, reclamos, demandas y daños de todo tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, que surjan de cualquier manera relacionado con lo siguiente:
– Disputas entre usuarios.
– Sitios y servicios de terceros.
– Disputas con respecto a cualquier uso o acción tomada usando tu Cuenta de Usuario por ti mismo o por un tercero.
– Si tu disputa es con un tercero de alguna manera relacionado con nuestro Sitio o Servicios, tú liberas a Easy Driver de todo reclamo, demanda y daños (ya sea emergente, moral, de lucro cesante o cualquier otro) de todo tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos.
12. Ley Aplicable y jurisdicción.
Estos Términos y Condiciones así como las políticas de Privacidad y cualquier otro documento accesorio que establezcan mutuos derechos y obligaciones entre los Usuarios y Easy Driver se regirán de conformidad a las leyes de la República de Chile, a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la comuna de Santiago, Chile.
13. Vigencia y Terminación.
De conformidad a lo dispuesto en el artículo 3 bis letra b) de la Ley No 19.496, el derecho de retracto no será aplicable, por lo que el consumidor o Usuario no podrá poner término unilateralmente a los contratos celebrados a través del Sitio. Una vez firmado el contrato de arrendamiento por el Usuario, no será posible retractarse. La vigencia del contrato de arrendamiento será por el lapso acordado a menos que se termine de forma anticipada por alguna causa. En caso de terminación anticipada del contrato por causas atribuibles al Usuario este deberá pagar el saldo adeudado a la fecha y una penalización equivalente a 2 meses de arrendamiento. La terminación de tu contrato de arrendamiento no te liberará de las obligaciones que surjan o se acumulen antes de dicha terminación ni limitará cualquier otra responsabilidad que puedas tener con nosotros o con un tercero, mientras estén pendientes de cumplimiento íntegro y total por tu parte.